Um consumidor é um usuário de bens e serviços, portanto, todos os produtores também poderia ser denominado como um consumidorNo entanto, o conflito de interesses têm categorizado eles, inevitavelmente, em dois grupos diferentes. A doutrina jurídica do"contrapartidas", que significa"deixe o comprador beware', era a norma e o consumidor tinha de estar alerta e cauteloso na compra de qualquer mercadoria. Ao longo dos anos, a doutrina da nota de rodapé, juntamente com a diferença entre o geral da demanda"e"oferta níveis nos mercados obrigou os consumidores a aceitar o que foi oferecido a eles. Por outro lado, a expansão dos mercados exigiu a introdução de vários intermediários entre o produtor e o consumidor final. Publicidade-embora aparentemente dirigido a informar potenciais consumidores sobre a disponibilidade e uso de um produto passou a ser utilizado como um meio para a exagerar as utilizações de produtos ou depreciativa outros produtos, de forma a ter uma vantagem sobre os concorrentes. Desleal e práticas enganosas como a venda de defeito ou sub-produtos padrão, cobrando preços exorbitantes, deturpando a eficácia ou utilidade dos bens, a negligência quanto à segurança normas, etc. É, portanto, tornou-se necessário evoluir legal de medidas, mesmo em países desenvolvidos, para que os produtores comerciantes perante os consumidores. A necessidade de garantir os direitos básicos à saúde, à segurança, etc. dos consumidores tem sido reconhecida em todo o mundo e as leis foram aprovadas em muitos países para proteger os interesses dos Consumidores. Assim, substituindo a doutrina de contrapartidas com o princípio da"Soberania do Consumidor ou do Consumidor é o Rei. Os emirados Árabes Unidos também seguiu o mesmo caminho e uma nova federais lei de proteção ao consumidor foi promulgado. Em que a proteção do consumidor comissão formada para monitorar os preços dos bens de consumo. As disposições das leis que defendem o princípio de uma concorrência saudável e combate o monopólio comercial e a fraude. A nova legislação está complementando outras leis em matéria de processo civil, a fraude comercial, agências comerciais, organização de indústria e comércio de pedras preciosas e metais. Não-observância de qualquer das disposições destas leis pode levar a violação de outras leis relacionadas e isso por si só é suficiente para assegurar a estrita execuções. A lei N.º: seis de cobre e trata de questões relativas aos direitos do consumidor, responsabilidades e responsabilidades e a especificação de penalidades a serem impostas às pessoas para a venda de bens de qualidade inferior. Sob a lei de proteção ao consumidor maior comitê será constituído, sob a presidência do Ministro da Economia. O Comitê também será composta de representante do Consumidor, Sociedades de Proteção. A Comissão de formação e a determinação de seus poderes vai ser decidido por uma resolução do conselho de ministros.
No caso de uma crise, ou de circunstâncias extraordinárias no mercado levando a aumentos de preços, o ministro irá recomendar procedimentos para coibir tais aumentos de preços e proteger os interesses dos consumidores.
Um novo Consumidor Departamento de Proteção (CDPD) também estabelecido pelo Ministério da Economia (ME), com um mandato para supervisionar a a execução da política geral para a proteção do consumidor, em cooperação com as autoridades. Para supervisionar a implementação de políticas destinadas a proteger os Consumidores, em cooperação com as autoridades competentes no Estado. Para coordenar com as autoridades competentes no Estado, a fim de lidar com o ilegal práticas comerciais prejudiciais para o Consumidor. Para coordenar com as autoridades competentes para aumentar a conscientização do Consumidor no Estado sobre as mercadorias e Serviços, junto com os Consumidores familiarizados com os seus direitos e os métodos das reivindicações dos mesmos.
Para receber reclamações de Consumidores e encaminhá-los para as autoridades competentes ou, caso contrário, tome a ação necessária(s) prescrito no Departamento de mandato.
Uma Reclamação pode ser preenchido diretamente pelo Consumidor ou através da associação de proteção ao consumidor, quando tais atos como o representante de um determinado Consumidor. As principais responsabilidades do (CDPD) inclui o aumento do o consumidor consciência, monitorar o movimento dos preços e o controle do seu aumento, combater o monopólio, para receber reclamações de consumidores e adotar a ação apropriada.
A lei estabelece que o Fornecedor deve, mediante oferecer qualquer tipo de mercadoria para o consumidor de forma destacada visor na tampa da mercadoria ou da embalagem um rótulo a designação do produto, incluindo a data de produção, ou de embalagem, peso líquido, país de origem, data de validade, componentes e especificações do produto, etc.
O Fornecedor deve, também, claramente exibir o preço do produto no rótulo ou no local onde o produto é apresentado.
O consumidor também terá o direito de receber um datada de projeto de lei para o produto através de elementos como preço, tipo etc.
A legislação garante a conformidade do produto ou serviço prestado ao consumidor, com o declarado e aprovado especificações padronizadas. Conforme a lei, o fornecedor é proibido para apresentar ou promover mercadorias falsificadas que seria infligir danos ou perdas sobre os consumidores. De acordo com a nova lei, o consumidor terá direito a ser indenizado contra pessoais ou danos financeiros em conformidade com as normas gerais em vigor. Qualquer acordo em contravenção com isso ser nula A respeito comerciais e as agências comerciais, a lei diz que cada agente comercial ou distribuidor deve honrar todas as orientações fornecidas pelo fabricante ou agente da mercadoria. A lei também obriga o fornecedor a fornecer para reparar, manter ou fornecer o serviço para o produto pós-venda e para a substituição de um produto, se um defeito é encontrado no produto dentro de um período de tempo específico. A lei também confere capacidade jurídica para CDPD para representar os Consumidores perante os Tribunais de justiça e de qualquer outro corpo previstas por lei. Sem prejuízo dos direitos das partes, para ir para o Tribunal, o departamento também pode prosseguir com qualquer solução para proteger o interesse dos consumidores. De acordo com a lei, aqueles considerados culpados de violar a disposição face a uma multa não inferior a Dh. No caso de um fornecedor ou de um distribuidor de falha, de forma inequívoca alertar contra os perigos associados à utilização da mercadoria ou o serviço, causando danos de penalidade não será inferior a Dh. A nova lei é um marco para servir os interesses dos consumidores na proteção de seus direitos básicos contra práticas injustas de comércio, de exploração sem escrúpulos, etc. e o seu direito de buscar redressal contra tais práticas A lei garante ao consumidor o direito de ser ouvida e ter a certeza de que os consumidores interesses receberá a devida consideração no fórum adequado. Souza Salim - Graduada em Direito (LLB) da Universidade de Kerala, na Índia. Master of Business Leis (MBL)- Universidade de Kerala, Índia.
LLM em Direito Econômico Internacional pela Universidade de Warwick, reino UNIDO Renúncia: Apesar de todos os esforços terem sido feitos para garantir a precisão desta publicação não se destina a fornecer aconselhamento jurídico como situações individuais serão diferentes e deve ser discutido com um especialista e ou advogado.
